Zásady ochrany osobních údajů

Tyto webové stránky a e-shop provozuje Martin & Eva (dále jen „my“, „nás“, „naše“). Prostřednictvím této webové stránky poskytujeme produkty, služby a obsah (dále jen „Služby“).

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme vaše osobní údaje při návštěvě našeho webu, nákupu nebo jiné interakci s námi.

Používáním našich služeb potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili.

1. OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME

Můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

  • jméno a kontaktní údaje (adresa, e-mail, telefon)
  • fakturační a doručovací údaje
  • platební údaje (zpracované bezpečnými poskytovateli)
  • informace o objednávkách a transakcích
  • údaje o účtu (pokud si vytvoříte účet)
  • komunikace s námi (např. e-maily podpory)
  • technické údaje (IP adresa, zařízení, prohlížeč)
  • údaje o používání webu (chování na stránce, kliknutí, nákupy)

2. JAK ÚDAJE ZÍSKÁVÁME

Osobní údaje získáváme:

  • přímo od vás (objednávky, formuláře, komunikace)
  • automaticky při používání webu (cookies, analytika)
  • od poskytovatelů služeb (např. Shopify, platební brány, doprava)
  • od třetích stran, pokud je to relevantní

3. JAK POUŽÍVÁME VAŠE ÚDAJE

Vaše údaje používáme k:

  • zpracování objednávek a plateb
  • doručení produktů
  • zákaznické podpoře
  • správě uživatelského účtu
  • marketingu a reklamě (pokud je povoleno)
  • zlepšování našich služeb
  • prevenci podvodů a bezpečnosti
  • splnění právních povinností

4. SDÍLENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše údaje můžeme sdílet:

  • s poskytovateli služeb (Shopify, doprava, platby)
  • s marketingovými partnery
  • s právními orgány, pokud to vyžaduje zákon
  • v rámci firemních nebo obchodních změn (např. prodej firmy)

5. SHOPIFY

Náš obchod je provozován na platformě Shopify, která může zpracovávat vaše údaje za účelem provozu a zlepšování služeb.

Více informací: https://privacy.shopify.com/en

6. COOKIES

Používáme cookies a podobné technologie pro:

  • fungování webu
  • analýzu návštěvnosti
  • marketing a reklamu

7. VAŠE PRÁVA (GDPR)

Máte právo:

  • na přístup k údajům
  • na opravu údajů
  • na výmaz údajů
  • na omezení zpracování
  • na přenositelnost údajů
  • vznést námitku proti zpracování
  • odvolat souhlas

8. BEZPEČNOST DAT

Chráníme vaše údaje, ale nemůžeme zaručit 100% bezpečnost přenosu dat.

9. DOBA UCHOVÁVÁNÍ

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro:

  • splnění objednávek
  • právní povinnosti
  • řešení sporů
  • provoz účtu

10. DĚTI

Naše služby nejsou určeny pro osoby mladší 16 let a vědomě neshromažďujeme jejich údaje.

11. MEZINÁRODNÍ PŘENOS DAT

Vaše údaje mohou být zpracovávány mimo EU/EHP, například prostřednictvím Shopify a dalších poskytovatelů.

12. ZMĚNY ZÁSAD

Tyto zásady můžeme kdykoli aktualizovat. Nejnovější verze bude vždy dostupná na této stránce.

13. KONTAKT

Správce osobních údajů:

Martin & Eva
📧 info@martin-eva-brno.com